ОТЗЫВЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ
Количество проанкетированных потребителей услуг | 47 |
Оценка медицинской помощи в стационаре нашей медицинской организации. Средний балл (1-10) | 9,6 |
Оценка в целом условий пребывания в стационаре, в т.ч. для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Средний балл (1-10) | 9,7 |
Оценка качества и полноты информации о нашей медицинской организации, в том числе о порядке госпитализации, на официальном сайте и на информационных стендах. Средний балл (1-10) | 9,7 |
Работа профильного отделения | |
Доступность диагностических исследований. Средний балл (1-10) | 9,5 |
Качество лечебного питания. Средний балл (1-10) | 9,4 |
Комфортность пребывания (температурный режим, наличие санитарных комнат, качество уборки, ремонт помещений). Средний балл (1-10) | 9,6 |
Доступность информации от врача о диагнозе, методах диагностики и лечения, профилактики | 9,6 |
Вежливость, доброжелательность, отзывчивость медицинских работников. Средний балл (1-10) | 9,7 |
Оценка в целом профессионализма и компетентности медицинских работников стационара. Средний балл (1-10) | 9,8 |
Рекомендуете ли Вы нашу медицинскую организацию для оказания медицинской помощи в стационарных условиях? Средний балл (1-10) | 9,9 |
Оцените в целом оказание медицинской помощи в данном учреждении. Средний балл (1-10) | 9,6 |
Насколько просто найти нужный Вам кабинет\помещение\врача? Средний балл (1-10) | 9,7 |
Работа регистратуры | |
Доступность записи на прием: | |
по телефону. Средний балл (1-10) | 9,5 |
через портал Госуслуги. Средний балл (1-10) | 0 |
при личном обращении. Средний балл (1-10) | 9,9 |
Наличие очередей. Средний балл (1-10) | 9,3 |
Вежливость, доброжелательность, отзывчивость работников регистратуры. Средний балл (1-10) | 9,9 |
Работа узких специалистов (невролог, хирург, окулист, ЛОР и др.) | |
Соблюдение времени приема, указанного в талоне. Средний балл (1-10) | 0 |
Достаточность времени, уделяемого пациенту на приеме. Средний балл (1-10) | 9,6 |
Доступность объяснений врача. Средний балл (1-10) | 9,8 |
Вежливость, доброжелательность врача. Средний балл (1-10) | 9,8 |
Работа среднего медицинского персонала | |
Вежливость, доброжелательность медицинских сестер. Средний балл (1-10) | 9,9 |
Проведение обследований | |
Длительность ожидания лабораторных исследований. Средний балл (1-10) | 0 |
Длительность ожидания проведения ЭКГ. Средний балл (1-10) | 0 |
Длительность ожидания проведения рентгеновских исследований. Средний балл (1-10) | 0 |
Комфортность предоставления услуг | |
Внешний вид персонала. Средний балл (1-10) | 10 |
Ремонт помещений. Средний балл (1-10) | 9,5 |
Работа гардероба. Средний балл (1-10) | 0 |
Наличие свободных мест ожидания. Средний балл (1-10) | 9,8 |
Чистота помещений. Средний балл (1-10) | 10 |
Состояние туалета. Средний балл (1-10) | 9,3 |